Kurznachricht vom Donnerstag, 20. November 2025: Das Europäische Parlament hat seinen Standpunkt zur Reform der Pauschalreiseregeln verabschiedet, um Reisende bei Stornierungen, Insolvenzen oder unvorhergesehenen Störungen besser zu schützen.

Die EU will die Rechte von Reisenden stärken

Das Europäische Parlament hat seinen Verhandlungsstandpunkt zur Reform der Pauschalreiserichtlinie verabschiedet und damit einen wichtigen Schritt in Richtung eines stärkeren Schutzes für Reisende in der gesamten EU getan. Der neue Rechtsrahmen soll sicherstellen, dass Verbraucher bei Stornierungen von Reisen, Insolvenzen von Reisebüros oder unerwarteten Ereignissen, die Reisepläne durchkreuzen, besser geschützt sind.

Die vom Ausschuss für Binnenmarkt und Verbraucherschutz entwickelte Reform baut auf den Lehren aus der COVID-19-Pandemie und dem Zusammenbruch mehrerer namhafter Reiseunternehmen auf.

Wichtige Neuerungen in den vorgeschlagenen Vorschriften

1. Klarere Definitionen von Pauschalreisen

Die aktualisierte Richtlinie wird klarstellen, was unter einer „Pauschalreise” zu verstehen ist, und die Vorschriften in den EU-Mitgliedstaaten harmonisieren, damit Reisende genau wissen, welche Schutzmaßnahmen für ihre Buchungen gelten.

2. Rückerstattungen und Gutscheine
Eine der wichtigsten Änderungen betrifft Rückerstattungen und Gutscheine. Reisende haben das Recht, Gutscheine abzulehnen und sich stattdessen für eine Rückerstattung in bar innerhalb von 14 Tagen zu entscheiden. Wenn ein Reisender einen Gutschein annimmt, diesen aber nicht einlöst, muss der nicht genutzte Wert bei Ablauf des Gutscheins zurückerstattet werden.

Gutscheine:
– sind bis zu 12 Monate gültig
– sind nur einmal übertragbar oder verlängerbar
– durch Insolvenzgarantien der Reiseveranstalter geschützt
– einen Wert haben, der mindestens dem Rückerstattungsanspruch des Reisenden entspricht

Darüber hinaus haben Reisende, die Gutscheine besitzen, Vorrang bei der Buchung neuer Leistungen beim gleichen Reiseanbieter.

Schutz bei Stornierungen

Wenn unvermeidbare oder außergewöhnliche Umstände – wie Naturkatastrophen, Pandemien oder politische Instabilität – entweder am Reiseziel oder am Abfahrtsort eintreten, können Reisende ihre Reise ohne Strafgebühr stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Jeder Fall wird individuell geprüft, aber offizielle Reisewarnhinweise, die bis zu 28 Tage vor Reiseantritt herausgegeben werden, gelten als triftiger Grund für eine Stornierung.

Flexibilität bei Vorauszahlungen

Während die Europäische Kommission vorgeschlagen hatte, Vorauszahlungen zum Zeitpunkt der Buchung auf *25 % der gesamten Reisekosten zu begrenzen, beschlossen die Mitglieder des Europäischen Parlaments (MdEP), dass jeder Mitgliedstaat seine eigenen Regeln für Vorauszahlungen festlegen sollte.

Ein Schritt zu mehr Verbrauchervertrauen

Der Berichterstatter Alex Agius Saliba betonte, dass das Hauptziel darin bestehe, die Verbraucherrechte zu stärken und sicherzustellen, dass Reisende in Krisenzeiten nicht im Stich gelassen werden oder finanziell belastet werden.

„Wir stellen klar, dass der Verbraucher in solchen Fällen sein Pauschalangebot stornieren und innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung erhalten kann“, erklärte Saliba. „Der Schutz auf dem Papier ist ein guter Anfang, aber die ordnungsgemäße Durchsetzung wird entscheidend sein.“

Zu diesem Zweck führt das Parlament einen **verbindlichen Beschwerdemechanismus** ein, um sicherzustellen, dass Reisende Verstöße leicht melden können und ihre Rechte gewahrt werden.

Was kommt als Nächstes?

Das Europäische Parlament hat seinen Standpunkt mit 535 Ja-Stimmen, 36 Nein-Stimmen und 47 Enthaltungen angenommen. Die interinstitutionellen Verhandlungen über die endgültige Fassung der neuen Vorschriften begannen bereits.

Wenn diese Änderungen angenommen werden, stellen sie einen wichtigen Meilenstein dar, um sicherzustellen, dass Reisende in der EU bei der Buchung ihres Urlaubs von mehr Transparenz, Sicherheit und Sorglosigkeit profitieren.

Quelle: Creta Times