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Zeitgemäßes Marketing über Social Media und Internet

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Norman Kretaner

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Hotel- und Restaurant-Marketing

Effektive Strategien für erfolgreiches Hotelmarketing: Heute sind das Internet und sozialen Medien mehr als nur ein Werkzeug, sie sind ein Kernelement der Marketingstrategie.

Tourismusanlagen auf Kreta — Drohnenaufnahme von einem Hotel am Strand von Kreta.

Social-Media-Plattformen sind heute für Unternehmen unverzichtbar, um ihre Kunden direkt zu erreichen. Heute sind sie einfach nicht mehr optional – sie sind in jeden Marketingplan, der etwas taugt, eingewoben.

Marken, die die sozialen Medien wirklich nutzen, können mit ihrem Publikum auf schnelle und sogar ein wenig persönliche Weise in Kontakt treten. Es geht nicht nur darum, präsent zu sein, sondern auch darum, in Erinnerung zu bleiben.

Kurze Videoinhalte dominieren. TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts bieten alle Videos zwischen 15 und 60 Sekunden an.

Diese schnellen Clips ziehen die Aufmerksamkeit viel schneller auf sich als langatmige Inhalte. Hotels können zum Beispiel Zimmerbesichtigungen oder atemberaubende Aussichten (z. B. Drohnenaufnahmen) auf eine Art und Weise zeigen, die einfach zu teilen und tatsächlich anschaulich ist.

Beliebte oder bekannte Klänge in diesen Videos verwenden? Das ist ein entscheidender Faktor. Wenn die Zuschauer eine Melodie wiedererkennen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie sich an das Video erinnern und es vielleicht sogar mit Freunden teilen.

Auch die Partnerschaften mit Influencern haben sich verändert. Es geht nicht mehr darum, die meisten Follower zu haben – die Menschen wollen Authentizität.

Die Leute vertrauen Influencern, die echt wirken, nicht nur berühmt sind. Micro-Influencer mit 10.000 bis 50.000 Followern erhalten oft mehr Engagement, weil ihre Empfehlungen echt wirken.

Wenn Sie den Erfolg verfolgen, sollten Sie die Engagement-Raten im Auge behalten oder spezielle Buchungscodes verwenden, die an jeden Influencer gebunden sind. Auf diese Weise wissen Sie, was tatsächlich funktioniert.

Bei der Auswahl des richtigen Influencers geht es um mehr als nur um Zahlen. Ihr Stil und ihr Publikum müssen zur Stimmung Ihrer Marke passen. Ein Wellness-Influencer in einem Party-Hotel? Wahrscheinlich nicht die beste Wahl.

Es ist hilfreich, klare Erwartungen zu formulieren – z. B. wie viele Beiträge Sie sich wünschen – und den Influencern dennoch Raum für ihre Kreativität zu geben. Niemand mag ein Skript, richtig?

– Über 80 % der Nutzer sind in den sozialen Medien aktiv; ihre Präsenz wirkt sich direkt auf die Buchungen aus.
– Kurze Videos (15-60 Sekunden) erzielen die meiste Resonanz
– Die Verwendung von ‚Trending Sounds‘ erhöht die Reichweite
– Mikro-Influencer übertreffen oft große Namen im Engagement
– Die Abstimmung zwischen Marke und Influencer ist entscheidend
– Klare Ziele und kreative Freiheit bei Influencer-Deals verbessern die Ergebnisse

Strategie-Aspekt	Bewährte Verfahren	Nutzen
Videoinhalte	Kurze, vertikale Clips mit trendigem Ton	Erzielen schnelle Aufmerksamkeit
Auswahl der Influencer	Auswahl relevanter Mikro-Influencer	Höheres Engagement, authentisch
Bedingungen für die Zusammenarbeit	Klare Ziele setzen; Kreativität zulassen	Effektive und authentische Beiträge
Engagement des Publikums	Codes und Statistiken überwachen	Wirkung und ROI messen

Quelle: Creta24

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BEISPIELE:
Corali Studios & Portobello Apartments
Restaurant Porto Rino in Elounda

Häufig gestellte Fragen

Wie können Hotels soziale Medien nutzen, um mehr Gäste anzuziehen?

Hotels können Gäste anlocken, indem sie auffällige Fotos und Videos posten, gelegentlich Wettbewerbe veranstalten und exklusive Angebote auf ihren sozialen Kanälen veröffentlichen. Regelmäßige Aktualisierungen und die tatsächliche Beantwortung von Anfragen – ja, das ist wichtig – schaffen Vertrauen. Standort-Tags und Hashtags helfen dabei, von mehr Leuten gesehen zu werden.

Wie sollten Hotels Content Marketing in sozialen Medien einsetzen, um mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten?

Teilen Sie hilfreiche oder lustige Dinge: Reisetipps, lokale Hotspots, sogar Geschichten von Gästen, wenn Sie können. Diese Art von Inhalten weckt das Interesse der Menschen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sie teilen. Vergessen Sie nicht, klare Aufforderungen zum Handeln – wie Buchungslinks – zu geben, wenn Sie möchten, dass Ihre Follower tatsächlich zu Kunden werden.

Welche Rolle spielen Influencer in den sozialen Medien bei der Hotelwerbung und der Kundengewinnung?

Influencer erreichen eine Vielzahl potenzieller Gäste durch ehrliche Bewertungen und Beiträge über ihren Aufenthalt. Ihre Follower vertrauen in der Regel auf das, was sie sagen, sodass diese Partnerschaften Hotels dabei helfen können, wahrgenommen zu werden und ihren Ruf zu verbessern.

Welche Social-Media-Tools eignen sich am besten für die Verbreitung von Sonderangeboten und Veranstaltungen?

Stories, Reels und Live-Videos eignen sich hervorragend, um für Angebote zu werben – sie erzeugen ein gewisses Maß an Dringlichkeit. Angepinnte Beiträge und Veranstaltungsseiten helfen ebenfalls dabei, das Wesentliche hervorzuheben. Kräftiges Bildmaterial und klare Botschaften? Immer ein Plus.

Warum ist es für Hotels wichtig, in den sozialen Medien aktiv und reaktionsschnell zu sein?

Aktiv zu sein zeigt, dass Ihnen die Gäste wirklich wichtig sind, nicht nur ihr Geld. Wenn Sie schnell auf Fragen oder Kommentare reagieren, verbessern Sie den Kundenservice und können Probleme lösen, bevor sie zu groß werden. Diese Art der Interaktion kann die Leute dazu bewegen, zu buchen.

Welche Möglichkeiten gibt es, gezielte Anzeigen in sozialen Medien zu schalten, um Hotelbuchungen zu fördern?

Richten Sie die Anzeigen nach Alter, Standort, Interessen – was immer Ihnen hilft, die richtige Zielgruppe zu erreichen. Probieren Sie verschiedene Botschaften und Bilder aus, um zu sehen, was am besten ankommt. Klare Aufforderungen zum Handeln und verlockende Angebote tragen definitiv zu einer besseren Leistung der Anzeigen bei.